How to buy / Condiciones de envío

1.- SHOPPING PROCESS / CÓMO COMPRAR

1. Find the product you want through the browsers located in the upper side of our GEOMETRIK SHOP page . In the card of each item you will find a "buy" button; clicking it, you will add the product to the shopping cart

1. En la sección TIENDA ONLINE encuentre el producto deseado mediante los buscadores situados en la parte superior de nuestra página. En la ficha de cada artículo encontrará un botón de comprar; al pulsarlo, introducirá el artículo en su carro de la compra, cuyo resumen aparece a la izquierda de la página. Todos los precios incluyen el 16% de IVA.

2. Once you have selected the desired items, click to Shopping cart - checkout:

-If it´s the first time you use this web to make an order click to continue and fill your personal info (shipping address)

-If you have ordered before through this web, you are a registered customer and you should provide also your password. Choose then the option -Clients with password-, and your personal info will be added automatically.

2. Una vez haya seleccionado los artículos que desee, pinche en chekout (en el carro de la compra):

-Si es la primera vez que utiliza esta web para comprar, no es necesario registrarse. Pulse en "Continuar" para hacer el pedido. Para que sus futuras compras sean más rápidas y sencillas más adelante le ofreceremos la opción de crear una cuenta de cliente y recordar sus datos.

-Si usted es cliente registrado proporcione sus datos de acceso para realizar su compra más rápido.

3.Click on continue: diferent methods of shipment and payment can be chosen.

3. Despues de rellenar los datos, el proceso continúa con la selección de forma de pago y envío. El total se actualizará añadiendo la tarifa elegida por usted.

4. The last page is the confirmation of the invoice trough the button below. You will also receive in your mail box a confirmation that the order has been done. In case the records are out of stock you will be informed of this via e-mail. You can leave those items as pending to be shipped as soon as they are back in stock (for a maximun of one month), if this is the case, the records will be sent in a later order or we will send them (from two units) free of shipment through the regular air mail system.

4. La última página es la confirmación del pedido (botón situado al final de la misma) .También recibirá en su correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido tramitado. En caso de discos agotados en stock se comunicará por e- mail . Puede optarse por dejar estos discos como pendientes de servir, hasta cuando sean repuestos (hasta un máximo de 45 dias), en este caso o bien se incluyen con un pedido posterior o los enviamos (a partir de dos unidades) SIN cobrar los gastos de envío y por el sistema económico.

Tambien puedes hacer tu pedido o consulta por teléfono al 91 522 73 83 (contestador 24 horas), y con atención personal en horario de tienda: de 11 a 14 horas, y de 17 a 20.30 h)

5.CUSTOMER DATA BASE: After placing a first order, your data will be added in a Geometrik file with the purpose of managing your orders. You have the right to access, modify or cancel your personal data in our data base through menu CLIENT ACCESS located in the lower left of our page, or also contacting: info@geometrikrecords.com

5.ARCHIVO DE DATOS PERSONALES Tras realizar un primer pedido, sus datos quedarán incorporados en el fichero de clientes de Geometrik con la finalidad de gestionar sus pedidos. Usted tiene derecho a conocer, rectificar o cancelar sus datos personales recopilados en nuestro fichero a través del menú ACCESO DE CLIENTES situado abajo a la izquierda de nuestra página. Y también comunicándolo vía e-mail a : info@geometrikrecords.com

2.- SHIPMENT & WAYS OF PAYMENT / FORMAS DE PAGO Y ENVÍO.

1.SHIPMENT:

-REGULAR AIR MAIL: Taking 5-6 working days.

-REGISTERED MAIL: Taking the same time but with the possibility to claim to the post company in case of loss, being a bit more expensive.

1.TIPOS DE ENVIO. La mayor parte de los paquetes se envían por CORREO CERTIFICADO. Siguiendo los pasos al hacer el pedido , se presentaran tres modalidades a elegir:

-ECONOMICO (Paquete Postal) : Tarda entre 7 a 9 dias hábiles (según población). No se entrega a domicilio: hay que recogerlo enla oficina de correos con un aviso que deja el cartero.

-NORMAL (Paquete Azul o Carta según peso): Tarda de 3 a 5 dias hábiles. Se entrega a domicilio y si no hay nadie en casa el cartero deja un aviso para recoger en la oficina de correos más próxima.

-URGENTE: 24/48 horas (por agencia de transportes). Entrega urgente en el domicilio en 24 horas siempre que el pedido en cuestión se realice antes de las 3 de la tarde. Hay que tener en cuenta que los sábados no hay repartos de este tipo en la mayor parte de las poblaciones.

2.WAYS OF PAYMENT:

-CREDIT CARD VISA OR MASTERCARD. We accept Visa or Mastercard. In case you choose this method, we won´t charge the purchase until the order is ready to be sent. The data of your credit card that you send through our form are encrypted with Secure Socket Layer (SSL) system.

-PAYPAL. An extended and safe international payment method in internet. To use it, the customer must create a free account in Paypal.

-POST GIRO. To Esplendor Music SL., Gran Via nº.40. 6º-Pta.1. 28013 MADRID, Spain

2.FORMAS DE PAGO. Siguiendo los pasos al hacer el pedido, se presentarán estas opciones:

-CONTRAREEMBOLSO. Se paga a la recepción del paquete.

-TARJETA DE CREDITO. Aceptamos Visa y Mastercard. En el caso de escoger esta modalidad de pago, no cargaremos el importe hasta que el pedido este listo para enviar. Los datos de tu tarjeta que envíes a través de nuestro formulario están protegidos por el sistema de encriptación Secure Socket Layer (SSL).

-PAYPAL. Nuestro carro de compra incorpora de manera rápida y sencilla esta extendida y segura forma de pago internacional por internet.

-TRANSFERENCIA o INGRESO BANCARIO: Para ello contacte previamente por email o teléfono con nosotros y le enviaremos nuestros datos.

3.- RETURN POLICY / DEVOLUCIONES.

RETURN POLICY. If some defect or error is found in the product you can of course return it along with the corresponding invoice and a brief note explaining the causes. We will return the item for another or give you back the money, as preferred, including returning costs (by post). All the returns must be shipped to our address: GEOMETRIK, Gran Via,40. 6º-1. 28013 MADRID

DERECHO DE DEVOLUCION Si encuentra algún defecto o error puede por supuesto devolver el producto en cuestión junto con la factura-albarán y una breve nota explicativa. Le cambiaremos el artículo o le devolveremos su importe (lo que prefiera) incluyendo los gastos de devolución por correo. Si no está satisfecho con los productos, también puede devolverlo dentro de un plazo de 7 dias, contando desde la fecha de recepción del paquete. Al tratarse de discos, deberan conservar su precinto original para que la devolución sea aceptada. Le cambiaremos el artículo o le devolveremos su importe (lo que prefiera) excepto los gastos del envío de la devolución. Todas las devoluciones deberán ir dirigidas a nuestra dirección: GEOMETRIK. Gran Via,40. 6º-1. 28013 MADRID

4.- CLAIMS / RECLAMACIONES.

For any claim or complaint you want to place, problems etc, please, contact us to this email: claim@geometrikrecords.com

Si ve que su pedido se retrasa varios dias, considerando los plazos de entrega que le indicamos, le rogamos que contacte con nosotros por e-mail o teléfono para evitar una DEVOLUCION, pues puede ser un problema de correos. En este caso le daríamos los datos necesarios para recogerlo en la oficina más próxima a su domicilio.

Para cualquier otra reclamación o problema, por favor contactenos en: claim@geometrikrecords.com

5.- CONDICIONES PARA AMERICA LATINA.

No existe la opción de pago contrareembolso con paises fuera de la Unión Europea. En este caso las formas de pago son por Tarjeta de Crédito Visa o Mastercard, o Paypal. Los paquetes para America se envían por CORREO AEREO CERTIFICADO. Las tarifas se indican durante el proceso del pedido. También enviamos por AGENCIA DE TRANSPORTES si el cliente lo solicita, en cuyo caso se fija el precio de envío según la tarifa de la compañía elegida.